Tu empresa de informática en Madrid

Servicios Informáticos

Nuestros servicios informáticos a empresas están enfocados para ayudar a todas las empresas que lo necesiten a digitalizar y transformar digitalmente cualquiera de las tareas o procesos que se realizan a diario. Además, tener los equipos informáticos de una empresa actualizados y bien configurados puede hacer que el tiempo empleado en las tareas diarias se vea reducido y, por lo tanto, mejor aprovechado.
 

MANTENIMIENTO INFORMÁTICO

Un mantenimiento informático involucra realizar tareas vitales para los equipos informáticos al igual que para la red interna de la empresa. Estas tareas implican la actualización de sistemas operativos, instalación de programas necesarios con sus licencias y la eliminación correcta de programas no necesarios o potencialmente dañinos para los equipos.

SOFTWARE PARA HOSTELERÍA

Trixma es la empresa que da el soporte especializado para el software de restauración SIRTPV en la Comunidad de Madrid. Este software permite la integración de todos los sistemas que un restaurante necesita, conectando el TPV con el sistema de cocina y las radio notas haciendo que el servicio ofrecido esté conectado en todas sus fases. Se puede realizar la instalación de más de un terminal punto de venta al igual que el número de impresoras térmicas o matriciales y las radio notas que se necesiten para que las comandas sean lo más ágiles posibles.

ASISTENCIA REMOTA

Las empresas muchas veces sufren incidencias informáticas que hacen que se ralenticen o paren los trabajos planificados. El desplazamiento de un técnico hasta la empresa siempre alarga el tiempo que la incidencia está activa por lo que la solución óptima económica es la asistencia remota. Gracias a software especializado, nuestros técnicos pueden conectarse en remoto y solucionar a distancia la mayor parte de las incidencias. Cuenta con un equipo técnico a tu disposición 24 horas al día, 7 días a la semana.

Asesoramiento Técnico

Nuestra labor no se queda en solucionar incidencias o preparar los equipos para que rindan como el primer día. En Trixma queremos estar a tu lado para ayudarte en cualquier duda que pueda surgirte, ya sea la compra de un nuevo equipo o la instalación de una red de fibra por parte de una empresa de telefonía. ¡Queremos que cuentes con nosotros!

FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Por qué necesito un mantenimiento para mi web o tienda online?

WordPress y PrestaShop son CMS (Content Manage System) de código abierto por lo que todo el mundo tiene acceso a sus códigos fuente y, en caso de que haya una vulnerabilidad, la pueden aprovechar para atacar tu página web o tienda online. Para solucionar estas vulnerabilidades, WordPress y PrestaShop cuentan con sus desarrolladores que proporcionan una serie de actualizaciones que no sólo incorporan medidas contra esas vulnerabilidades sino que además traen mejoras en el funcionamiento de cada CMS.

¿Por qué usar un CMS o gestor de contenidos?

La facilidad a la hora de manejar un gestor de contenidos (CMS) por parte del usuario, es decir, del dueño de la página web que eres tú, hace que sea mucho más sencillo y evita la necesidad de tener que saber lenguajes de programación o manejar complicados programas de transferencia de archivos (FTP). Todo esto hará que ahorres tiempo que podrás dedicarle a tu negocio y a tus clientes.

¿Cómo de importante es el marketing para una empresa?

Como hemos comentado, el marketing consigue que lleguemos a nuestro cliente potencial y que generemos una relación al posicionarnos en la mente del consumidor. Si no nos diferenciamos de nuestra competencia, nos será mucho más difícil encontrar un hueco en un mercado cada vez más saturado y es aquí donde entra una buena estrategia de marketing online y offline.

¿Se pueden combinar las opciones de marketing online y offline?

La idea de realizar un plan de marketing es poder implementar distintas opciones de marketing tanto online como offline dependiendo de la fase en el que se encuentre la empresa, marca, servicio o producto. No sólo es posible combinar el marketing online con el marketing offline sino que dentro de cada modalidad de marketing hay diferentes servicios que se pueden combinar entre ellos.

¿Para qué sirven los backups o copias de seguridad?

Tener una copia de seguridad de tu página web o ecommerce es importante para evitar que un ataque o fallo de la plataforma conlleve una pérdida de información importante y facilite una restauración rápida para evitar que la imagen de tu marca o empresa se vea dañada durante un tiempo lo más limitado posible. Dependiendo del paquete de mantenimiento mensual, tenemos desde backups diarios hasta backups cada 6 horas.

¿Puedo darme de baja cuando quiera de un mantenimiento web o de tienda online?

Con el plan anual, puedes probarnos el primer mes y si no estás contento, te devolvemos el dinero. Si por el contrario has elegido el plan mensual, con que nos lo comuniques antes del final del mes, procederemos a dar de baja el servicio de mantenimiento web o tienda online y no te seguiremos facturando.

¿Cuál es la diferencia entre WooCommerce o Prestashop?

WooCommerce está preparado para una gestión de una tienda online básica ya que es un plugin de WordPress mientras que Prestashop es un CMS desarrollado expresamente para la creación de tiendas online por lo que las opciones de productos, gestión y conexión con un ERP externo a través de un webservice es mucho más completo. La opción más adecuada para tu tienda online la definiremos en la consultoría inicial que realizaremos antes de darte el presupuesto para que se adapte a la mejor opción para ti y tu empresa.

¿Qué incluyen las modificaciones de textos e imágenes de los mantenimientos?

Nosotros nos encargamos de hacerte modificaciones en textos, incluir nuevas funcionalidades y modificar imágenes. En el caso del plan de WooCommerce o Prestashop, nos encargamos de la subida de hasta 50 productos (no somos extrictos) o de modificaciones relacionadas con los mismos.

¿Cómo puedo hacer el pago de lo que contrate?

El pago de los planes mensuales se hace por recibo domiciliado en cuenta y si es el plan anual, se hace mediante transferencia bancaria y se puede fraccionar en dos pagos. El pago de los servicios de marketing funcionan igual que los planes mensuales excepto el desarrollo de la imagen corporativa o branding que se fracciona en dos pagos, uno al inicio del proyecto y otro antes de entregar los diseños finales ya aceptados.

¿Tiene alguna permanencia la contratación de un servicio de hosting?

El servicio de hosting se puede contratar mensual, trimestral o anualmente, esa es la única permanencia que tiene servicio. En Trixma entendemos que la página web o tienda online es completamente tuya por lo que en ningún momento hay ninguna atadura con nosotros.

¿Necesito desarrollar dos apps distintas para Android e iOS?

Siempre existe la opción de desarrollar dos apps distintas para Android e iOS pero nosotros te ofrecemos un sistema de desarrollo que junta las dos en el mismo desarrollo y por lo tanto reduce el coste de este pero acabarás con dos aplicaciones, una para cada sistema operativo.

¿Se puede financiar el pago de los tipos de páginas web o tienda online que tenéis?

Nosotros nos adaptamos a las necesidades de tu empresa por lo que podemos financiar tu proyecto en cómodos plazos y sin intereses. Los plazos y las cuantías de dichos plazos los fijaremos según tus necesidades y el proyecto que quieras desarrollar con nosotros. ¡El dinero ya no es un problema ni una excusa!

¿Nos tomamos un café y empezamos?

Dónde estamos

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